2001.9.11美國紐約、華府遭受恐怖分子攻擊,死傷慘重。美國慈濟志工成立南加州救災指揮中心與紐約、長島、新澤西三處救災服務中心,協尋失蹤僑民、發放應急物資與慰問金、支援傷患急救並呼籲民眾踴躍捐血。

2001.9.12‧透過救世軍協助,慈濟第一批勘災人員進入世貿大樓挖掘現場供應飲水與醫藥用品。災難發生後,  證嚴上人指示志工以「心靈關懷」及「協助收容」為初步援助重點。